Ｑ ＆ Ａ

●　写真はどのように送ればいいのですか？

スマートフォン、デジカメで撮った画像などデジタルデータを直接メールに添付の上、送信をお願いいたします。

●　どんな写真でも描いてもらえますか？

１枚でもいいので頭から顔全体が写ってる写真で高画質で大きめなサイズの写真だとうれしいです。また、公序良俗に反する写真（他人への嫌がらせ目的など悪意を感じさせる写真の場合、ヌードを含むアダルト写真など）や、著名人と一緒に描くなど、著作権や肖像権の問題が発生する場合もご注文はできません。

●　日付や名前、メッセージは入れてもらえるのですか？

無料にて日付や名前、メッセージをお入れいたします。

●　還暦用の赤いちゃんちゃんこや、結婚式用の服装で注文する場合の注文も可能ですか？

はい、衣装の変更にも対応しています。ただし、ドレスやタキシードなどデザインが複雑な衣装に関しては別料金を設定させていただいている場合がございます。

●　大人数の場合、人物配置を指定したいのですが可能です？

人物配置はお楽しみ注文でもご指示いただけます。その際、お写真送信時に文章でご指示いただくか、人物配置がわかる簡単な図などを描いていただき、お送りください。

●　ペットの似顔絵の注文もきますか？

はい、可能です。何でも可能です。生き物じゃなくてもなんでも描きます。

●　メール以外の方法でも注文が可能ですか？

はい、メールの他にLINEでも注文が可能です。ご利用の際は「お問い合せフォーム」にＬＩＮＥ-IDをご記載ください。

●　どれぐらいで届きますか？

似顔絵は１０営業日、似顔絵名刺、似顔絵グッズの場合は商品の種類によって完成時期が異なりますので、詳しくお問い合わせフォームからお問い合わせください。

●　似顔絵の本人以外が注文することはできますか？

ご本人の関係者の方のご注文も可能ですが、当店では、事前にご本人に了承を得ているものとしてご注文をお受けしますので、ご本人以外の方がご注文された場合のトラブルに関しましては一切関与いたしませんので、ご了承ください。

●　つくった似顔絵やイラスト画像は何に使ってもいいのですか？

基本的に個人でご利用いただく範囲であればご自由にご利用いただけます。
ただし、会社のHPや名刺、POP、チラシ、DM、ポスターなどの販促やビジネスに関するご利用の場合は、有料オプション「商業利用(４９８０円～)」のご利用になります。
※利用方法によって料金が異なりますので利用用途をお聞かせください。

●　返品、返金はできますか？

当店で扱う商品のほとんどが、オーダーメイド品、データ販売品になりますので、基本的に返品、返金はお受けできませんので、ご理解いただいた上でのご利用をお願いします。

●　個人情報は守られますか？

はい、お客様からお預かりした個人情報は当店にて厳重なセキュリティ体制で管理しておりますので、ご安心ください。似顔絵やイラストの元となる写真など、制作に必要最低限の情報のみ提供しますが、お名前やご住所、メールアドレスなど制作に必要のない情報は一切提供いたしません。